No cenário muitas vezes tenso e angustiante de um hospital, o Hospital Proncor se destaca por uma iniciativa pioneira para trazer conforto e alegria aos seus pacientes: o 'Dia do Desejo'. A ideia nasceu para humanizar o ambiente hospitalar, com objetivo de realizar os desejos dos pacientes que estão enfrentando internações mais longas, a partir de sete dias.

Natalia Mendes Alcântara, Gerente de Experiência do Cliente dos Hospitais Proncor e Santa Marina, compartilha a motivação por trás dessa iniciativa.

'A verdade é que ninguém quer passar dias dentro de hospital, não é? E quando estamos em ambiente hospitalar, estamos sempre muito aflitos, preocupados e com medo. Quando somos pacientes ou familiares de alguém que está internado, nós nos sentimos totalmente fragilizados e por isso trouxe vários projetos de humanização para o Proncor, para então minimizar esses momentos de tensão durante a hospitalização.'

O Dia do Desejo vai além de simples caprichos; é sobre trazer um pouco de normalidade e alegria para dentro do ambiente hospitalar. Para os profissionais da saúde, é sempre uma alegria poder compartilhar de momentos únicos e emocionantes com os pacientes.

'Nós sempre comemoramos cada melhora em sua saúde e quando trazemos os projetos para perto dos nossos pacientes, conseguimos identificar melhoras significativas em seus quadros', explica Natalia.

Por isso, o Dia do Desejo é uma oportunidade de trazer um pouco do aconchego de casa para dentro do hospital. Seja com uma visita do animal de estimação ou realizando o desejo de comer algo que o paciente goste muito, dentro das possibilidades do ambiente hospitalar. A equipe do Hospital Proncor não mede esforços para realizar os desejos dos pacientes.

'O Dia do Desejo abrange os pacientes que estão em uma internação mais longa, a partir de 7 dias internado, nós já conseguimos iniciar com a triagem daquele paciente, para que entre conversas com nossa equipe de acolhimento, a gente consiga identificar os gostos e do que sente falta', revela Natalia.

'Nossa intenção é que o paciente não desconfie do dia do desejo, e assim que identificamos algo que possamos realizar, colocamos todas as equipes em ação! Nutrição, hotelaria, enfermagem, psicologia hospitalar e todos que estarão envolvidos no desejo do paciente.'

Unidos na Saúde e na Doença: Um Casamento de Amor e Esperança

Os desejos já realizados incluem desde simples refeições até eventos emocionantes como renovação de votos e até mesmo um casamento. Natalia compartilha uma experiência marcante: 'Um dos mais emocionantes foi o de poder realizar um casamento. Nossa paciente estava com uma cirurgia agendada e estava com muito medo e nos contou que estava com seu casamento no religioso marcado, mas que não poderia realizar por estar internada de urgência. Assim que recebemos essa informação, corremos atrás de realizar o casamento religioso dela e do marido em menos de 6 horas. Foi uma cerimônia muito emocionante e até hoje, guardamos em nossas lembranças!'

Segundo os relatos dos presentes, o momento da troca de votos foi repleto de emoção, com lágrimas inevitáveis em todos os olhos. O pastor do casal abençoou a união, e a paciente expressou sua gratidão e carinho por toda a equipe do Proncor, especialmente pela equipe assistencial que a cuidou com tanto zelo e dedicação.

Logo após a cerimônia, ela passou pela cirurgia, que foi um sucesso. Poucos dias depois, recebeu alta médica, levando consigo não apenas a saúde restaurada, mas também a memória eterna de um casamento que reforçou a importância do cuidado humano e da empatia nos hospitais.

O Hospital Proncor está redefinindo o conceito de cuidado hospitalar, mostrando que o bem-estar emocional dos pacientes é tão importante quanto o tratamento médico. O Dia do Desejo é mais do que uma iniciativa; é um gesto de humanidade e compaixão que está transformando vidas dentro e fora das paredes do hospital.

O Hospital Proncor está preparado para te atender, confira os endereços: