Seis horas depois, os aplicativos Uber e 99 Táxi voltaram a funcionar para a maioria dos usuários. Segundo a plataforma Downdetector, as notificações de erros caíram a partir de 8h desta quarta-feira (15). Às 6h30, o site registrou mais de 5 mil reclamações aos serviços de viagem. Já às 12h o número caiu para cerca de 650.

No horário de pico, as plataformas não completavam solicitações de viagem e impediam a conexão entre passageiros e motoristas. Os principais problemas concentraram-se no aplicativo 99 Táxi e, por isso, o valor de corridas do Uber subiu repentinamente quando o aplicativo estava funcionando.

Segundo o Downdetector, as reclamações eram sobre o aplicativo móvel, conexão com servidor e no sistema de pagamento. Os erros aconteceram em todo o Brasil nesta manhã. Além de Mato Grosso do Sul, há relatos em São Paulo, Bahia, Rio de Janeiro, Minas Gerais e outros Estados.

Em nota publicada em rede social, a 99 confirmou que usuários enfrentaram dificuldades para acessar serviços “devido a uma interrupção inesperada”. A plataforma informou ainda que equipes técnicas trabalhariam para resolver com urgência a situação e que os serviços seriam restabelecidos gradualmente.

“Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela paciência e compreensão”, conclui a nota da 99.

(Revisão: Bianca Iglesias)